Hangi Kargo firması ile gönderim yapıyorsunuz?

Ürünlerinizin size sağlıklı ve güvenli bir şekilde ulaşması için paketlememize azami özen gösteriyoruz. Tüm Türkiye’ye kargolarımızı özel kargo anlaşmamız bulunan Yurtiçi ve MNG Kargo ile gönderiyoruz. Hacim ve boyutları kargo ile taşımaya müsait olmayan özel sipariş bitkilerimizi kendi nakliye aracımız ile teslim ediyoruz.

Siparişim ne zaman elime ulaşır?

Siparişi verdiğiniz an paketleme ve kargoya hazırlama sürecimiz başlıyor. Pandemi dolayısıyla hafta sonu verilen siparişler için bitkilerimizin sağlığını düşünerek pazartesi günü kargolama işlemlerini başlatıyoruz. Ürünlerimiz en geç 1-2 iş günü içerisinde adresinizde olacaktır.

Siparişimin nerede olduğunu öğrenebilir miyim?

Tabii, sizlere Kargo Takip kodunu iletmekteyiz. Dilerseniz WhatsApp ve Instagram üzerinden hemen iletişime geçip kargo/sipariş takip kodu talep edebilir, siparişiniz son durumu hakkında direkt olarak bizden bilgi alabilirsiniz.

Kargomdaki ürün zarar görmüşse ne yapmalıyım?

İçiniz rahat olsun. Kargolarınızı en güvenli ve sağlam şekilde teslim almanız için azami gayret ve tüm gerekli hassasiyeti göstermekteyiz. Yine de kargolama süreçleri dolayısıyla yaşayabileceğiniz her olumsuzlukta Yeşil Ev olarak yanınızdayız. Teslim aldığınız ürün fotoğrafını info@yesilevbotanik.com veya WhatsApp ya da Instagram hesaplarımızdan bizlere iletebilirsiniz; koşulsuz iade ile ürün değişimi yapmaktayız.

Siparişime hediye kartı ekleyebilir miyim?

Hem de hemen ve ücretsiz! Siparişinizi oluştururken Hediye Notu alanını doldurmanız yeterli. Sizin adınıza yeşilevbotanik’in özel kraft hediye kartı ile gönderim yapılmaktadır.

Hediye olarak başka adrese gönderebilir miyim?

Ödeme aşamasında alıcı adresi olarak fatura adresi dışında bir adresi seçebilirsiniz. Böylece hediyenizi sizin adınıza sevdiklerinize güvenle ulaştırırız.

Ödeme seçenekleriniz neler?

Sistemimizde kayıtlı 2 farklı ödeme sistemi mevcuttur, Dilerseniz Shopier güvencesiyle kredi kartınız ile ya da Siparişinizi oluşturduktan sonra banka havalesi veya EFT ile ödeme gerçekleştirebilirsiniz.   

Toplu sipariş vermek istiyorum, iskonto yapıyor musunuz?

Toplu siparişleriniz için info@yesilevbotanik.com eposta göndererek fiyat teklifi alabilir veya Whatsapp hattımızdan ( 05322070160 ) yardım alabilirsiniz.